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运营知识:是什么原因导致平台用户大量流失
time: 2021-03-20


        产品在运营过程之中,有个最关键的数据指标—用户留存率。而提升用户留存是每个产品均需克服的问题,无论是渠道拉新用户质量,仍然还是要把控产品后期的用户促活,并且均需运营人员去展开数据分析,了解用户,融合自己APP业务场景实行提升用户留存的运营方案!


        关于APP的用户留存率,小编给大家解释一下,用户留存率指的就是在一段时间之内APP的新增用户,及之后的一定时间之内仍还在使用的比例。那么,是什么原因导致APP用户严重流失?以下是小编梳理了一些重点,为大家解答疑问:
        1、移动互联网的快速发展,APP作为一种有效的营销工具,APP的开发门槛越来越低,且市场的饱和度也在不断的上升,同质化的APP非常的多。而这时就需要一个决策者在决定APP开发之前,不要盲目的跟风,一定要做好APP的定位,给用户提供有价值的东西。
        2、对于产品本身而言,一个成功的产品在上线初期,千万不要操之过急。如果你的APP没有足够的完善用户的使用流畅度、产品体验度(功能界面、UI等)达到用户满意,有各种bug的情况下还推向市场,用户下载你的APP后,APP内容更新缓慢,闪退、卡顿、崩溃、黑白屏、网络劫持、交互性能差等问题,让用户产生抵制感!“这么烂的APP,有毛用,卸载”,从而让你的用户流失的更加严重。当然,也不会给你的产品提出宝贵的反馈建议!
        3、用户服务,其实就是一种应用内的运营。也就是APP要结合实际情况,给用户一些激励机制,这样你的APP对用户有价值了,用户才会继续使用。如果你的APP没有完善的用户激励机制,没有做好用户服务,对APP的用户流失也是有着比较大的影响!
        4、APP用户体验度差,如上文所讲到的APP功能、界面UI等都将会影响到APP用户的留存。APP共能在上线后是需要有种子用户,因其可为你的APP提出宝贵的建议,让APP的更新迭代打下良好的基础。反之,APP自上线后一直都没有更新迭代,凭什么让用户留存下来呢?自己都不用心做好APP,你凭什么让你的烂产品去占用手机内存呢?
        APP界面的UI设计:个性化不等于非主流。其实用户所接受的界面UI并不是要求多酷炫、多有创意。如果你悉心去研究过则会发现,厉害的UI设计师在设计界面时都是简单易懂!


        5、APP消息推送过多,没有合理的利用消息推送,转变成了对用户的骚扰,加上内容不走心等都会导致用户对你的APP产生反感,直接卸载。毕竟消息推送本来就是为了更好的服务用户,但现如今的APP运营者都没有合理利用消息推送,并且推送的内容也很随便。因此,这也造成了APP用户流失的因素之一。
        6、在这大数据时代下,都是用数据来说话。这样我们则可以通过大数据分析来查找问题原因,才能对症下药。而如果APP缺乏数据支撑,并且数据分析不到位,没有意识到用户真正流失的原因,也就不了解用户的真正需求是什么,从而不能做出用户需要、喜欢的内容!


        综上所述了哪些因素导致APP用户严重流失,其实APP的用户流失率固然有多方面因素的影响,但我们可通过对用户行为分析,来为产品的后续发展、优化或者营销等活动提供有力的数据支撑,进而降低用户流失率,提升运营收益。
        创实校园专业为全国高校研发完全自主运营的校园综合生活服务项目,无论您是需要外卖系统、跑腿系统、商城系统、便民系统、广告营销系统、信息发布系统等我们都能满足您的需求。其开发的校园综合生活服务平台,采用原生语言开发,涵盖苹果和安卓主流手机系统,其不仅只是一个APP,还全面打通微信公众号、小程序,三端互通,都可下单,配置了5个端口:后台管理端+商家端+用户端+小程序端+独立配送端APP-校跑跑。系统架构清晰,分工明确,每个高校独立构建版本和服务架构,采用全站搜索技术和分布式逻辑设计,让APP在产品和技术上具有明显优势。


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